Répondez instantanément aux questions des visiteurs avec l'IA
Embent est une plateforme d'agents IA qui répond aux questions des visiteurs en utilisant le contenu déjà disponible sur votre site. Elle explore et recherche votre site web, puis génère des réponses avec des citations qui dirigent les visiteurs vers les pages pertinentes.
Fournit des réponses avec des sources pertinentes
Embent fonctionne comme un assistant de support client pour les questions des utilisateurs. Si la réponse se trouve sur votre site web, il peut la fournir avec un lien vers la source. Il enregistre les questions auxquelles il n'a pas pu répondre et peut mettre en relation les visiteurs avec un suivi humain en collectant leurs informations de contact liées à leurs questions.
La plateforme est plus qu'un simple chatbot FAQ de base car elle repose uniquement sur le contenu que vous avez sur votre site web. Cela signifie que la qualité des réponses dépend entièrement des informations que vous fournissez. Les propriétaires de sites web doivent également surveiller et mettre à jour leur contenu s'ils souhaitent que l'IA fournisse des réponses fiables.
Seulement aussi bon que le contenu du site lui-même
Dans l'ensemble, les réponses basées sur des citations d'Embent sont extrêmement utiles car les visiteurs peuvent voir d'où provient l'information. Les rapports de questions sans réponse fournissent également des retours précieux pour les propriétaires de sites web. C'est un excellent outil pour les entreprises riches en contenu, les magasins en ligne et les prestataires de services, offrant un agent de support IA sans avoir à construire un chatbot à partir de zéro.
